(电子商务研究中心讯) 2011年11月11日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多位网友对卓美网的投诉，情况如出一辙。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以网友杨先生的投诉为典型案例：
我于2011年11月10日0点参加了卓美网站(网址：www.zm7.cn/index.php)组织的夜场抢购活动。按照该网站的活动要求，抢购时间为11月10日凌晨0点-3点，商品名称为尼康COOLPIX S2500数码相机，官方说明抢购数量为50台。本人经抢购后在该网站生成了订单，并按照网站方的要求付款。2011年11月10日15点51分，本人收到网站方发来短信，说我未抢购成功，系统会自动取消订单并退款。
针对卓美网站此次活动，本人有几点疑问：
第一，既然我没有成功抢购到该商品，为什么又能成功生成订单并付款？
第二，订单的生成即说明双方的合同生效，而消费者也按照该买卖合同的约定如期付款。卓美单方面毁约，应该承担什么样的违约责任？
第三，卓美网仅仅以短信告知单方毁约，并没有在消费者付款后及时退款，是否已侵犯了广大消费者的合法权益？
本人要求卓美网依法履行买卖合同，如期发货。
以下为投诉网友的具体订单号：2011111001165；2011111093256；2011110795671；2011111017559
根据网友反映的情况，我们的工作人员联系了卓美网的售后服务，客服表示暂时无法回答该投诉，需要上报给上级部门，并且会给以我们回复。截至发稿前，我们并未得到卓美网方面的任何回复。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳表示，光棍节前期电商企业纷纷竖起促销大旗，电商促销究竟是真实惠还是噱头有待检验。卓美网如此忽悠，诚信大受质疑。(文/网络零售部 言回)
